เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2567 นายเสริมศักดิ์ พงษ์พานิช รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พร้อมด้วยปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ร่วมตรวจเยี่ยม ท่าอากาศยานเชียงใหม่ หลังเกิดกรณีระบบปฏิบัติการของ Microsoft ล่มทั่วโลกตั้งแต่ช่วงบ่ายวานนี้ ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของสายการบินและสนามบินในหลายประเทศ โดยมีนายวิสูตร คำยอด รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ ผู้บริหารท่าอากาศยานเชียงใหม่ ผู้จัดการสายการบินไทยแอร์เอเชีย ประจำท่าอากาศยานเชียงใหม่ ร่วมกันให้ข้อมูล ซึ่งขณะนี้ระบบเช็กอินทุกสายการบินที่ท่าอากาศยานเชียงใหม่ กลับมาใช้งานได้ตามปรกติ แต่บรรยากาศโดยทั่วไป ยังคงมีนักท่องเที่ยวรอเช็กอินเป็นจำนวนมาก เนื่องจากเป็นวันหยุดต่อเนื่อง ทำให้มีผู้โดยสารและผู้ใช้บริการมากขึ้น
ทั้งนี้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้แสดงความขอบคุณและชื่นชมเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทุกภาคส่วน ที่ได้ร่วมกันแก้ไขสถานการณ์และดูแลอำนวยความสะดวกผู้โดยสารและนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ ทำให้ไม่มีผู้โดยสารตกค้าง
สำหรับท่าอากาศยานเชียงใหม่ มีสายการบินที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวจำนวน 5 สายการบิน ได้แก่ สายการบิน แอร์เอเชีย ไทยเวียตเจ็ท เจจูแอร์ ฮ่องกงเอ็กเพรส และ อีสตาร์ รวมทั้งสิ้น 55 เที่ยวบิน